政务钉钉发布 浙江省政府联手阿里落地政务数字化转型

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10月21日,在乌镇召开的第六届世界互联网大会现场,浙江省政府与阿里巴巴集团媒体媒体合作开发的政务钉钉首次正式发布。政务钉钉是在线政务协同平台,它的应用软件整合了政务专属通讯录、千人千面的工作台、智能会议、移动办公等诸多功能,从而改变公务员传统的工作方法。此外,政务钉钉将采用高深层算法实施整库加密保护,确保数据安全。

今年7月,阿里巴巴敲定服务数字政府战略升级。阿里云智能总裁张建锋表示, “目前阿里巴巴机会成立专门的政务钉钉部门研发产品。阿里巴巴将继续努力,把最先进的技术及能力应用到数字政府工作的方方面面,为中国政府数字化转型贡献或多或少人的力量。”

10月16日,澎湃新闻记者对两位阿里巴巴政务钉钉事业部资深总监,政务钉钉负责人叶军、浙政钉负责人田群喜进行了独家专访。专访中,叶军向澎湃新闻记者介绍,“政务钉钉最大的价值,就是离米 让整个政府组织上线,让许多人还会 在线进行工作流程。”他还表示,数字政府是阿里巴巴集团的顶层战略,阿里对此投入非常大。

打通政府部门之间的底层数据

叶军向澎湃新闻记者介绍,“很久政府和大公司一样处于‘部门墙’、‘数据墙’,户籍系统数据在公安系统机会是不通的,开个餐馆、办个出生证等要跑统统次还会 办完,现在为那此能做到最多跑一次,机会底层的数据通了,协同就变得变慢。”

以浙江省在1009年现在始于步入数字政府1.0时代,完成了网络化与移动端布局。2014年,浙江提出建立“政府服务一张网”后,都还会 对包括工商、社保等多个网络系统从底层打通,从那时起,阿里云就现在始于利用或多或少人的能力对政府的需求做出支持。

据了解,很久办理新生儿相关证明都还会 填写100项信息,提交20份材料,跑六个窗口,耗时2天。现在,浙江省政府推出了出生“一件事”,即从群众需求出发,围绕预防接种、出生医学证明办理、户口登记、医保参保等新生儿出生后都还会 办理的事项,由卫生健康部门牵头,公安、医保、人社等多部门协同、多事联办。杭州市妇产科医院副院长胡文胜对此评价称,“新生儿家属,在‘床边’就都还会 办理、拿证。”

优化业务流程,提升政府协同深层

钉钉的基本功能在政务协同工作的领域中非常实用。

叶军介绍,很久政府之间的沟通总是要开会,虽然都还会 改造成视频会议系统,但成本还是很高。现在的协同是,省长通过钉钉建立一个工作组,照片、建群、消息、进展随时同步,他还会 第一时间知道所有事情的最新进展,无需再从下至上层层汇总。“以往基层的消息当天汇总完4天 很久还会 达科长、科长再派发4天 达到局长、局长再派发一天到厅长,统统或多或少协同关系变得非常高效。”叶军说。

浙政钉的负责人田群喜向澎湃新闻记者介绍,提升政府的协同深层包括两方面的问提:一是数字化,即从受理到办理,整个过程全链路数字化;二是管理,政府的管理方法都还会 以服务为导向、以群众的获得感为目标,做一个组织流程的再造。

“或多或少目前看起来是一个很大的事情,很久虽然是刻不容缓。”田群喜表示,“目前许多人希望通过技术手段帮助政府做或多或少提效,同時 做或多或少业务流程的优化,把整个过程全链路化做完很久,进而提高它的组织深层。”

让政府工作流程更透明

此外,钉钉还会 让政府、公职人员的工作流程更加公开。

在或多或少地方,老百姓并真不知道政府在干那此,既真不知道政府把纳税人的钱用在哪里,也真不知道今天一件事情有反映上去,那此很久能给答复。叶军介绍,“现在有了这套系统,机会它很公开,每个公职人员都知道有N多双眼睛看着他,一个公职人员的行为会被省长都看,一个基层工作人员的行为会被老百姓都看。”

“比如我这次办了几件事情,一周办了几件,群众评价好还是不好;浙江省的100万工作人员有十几个 人在避免相似于的事情,同一类的事情几或多或少人避免,平均避免时间是十几个 ,为那此我都还会 不到 久。”叶军介绍。

“统统统统事情一旦公开很久就变得有信服力,很久有统统事情你真不知道,就会担心怀疑,现在我能 都看了,统统这就带来统统变化。”叶军表示。

据介绍,政务钉钉采用高深层算法实施整库加密保护,确保数据安全。钉钉获得的安全资质包括普华永道出具的SOC2type1安全性、保密性、隐私性原则审计,国际信息安全领域的ISO27001:2013认证,ISO27018:2014(公有云体系下的隐私保护)认证,公安部“信息系统安全等级保护”三级认证等等。

阿里巴巴集团的顶层战略

阿里巴巴认为,数字政府正在从以“网上政务”为核心的1.0时代,走向以“数据化运营”为核心的2.0时代。

7月25日,在阿里云峰会·上海站上,阿里巴巴敲定升级服务数字政府战略,升级后,阿里的技术能力形成了数字操作系统的基础架构“1+2+2+N”,即统一的云平台底座;数据中台和业务中台;以支付宝和钉钉为代表的移动办公端和服务端;以此为基础整合生态力量,构建的N个应用创新体系。

叶军向澎湃新闻记者介绍,数字政府是阿里巴巴集团的顶层战略,是非常重要的战略布局,投入也非常大。

“数字政府战略是原本是许多人的一个部门战略,随着十九大报告提出‘数字中国’很久,在两天前升级成为云智能的战略,一个月前升级成了整个阿里巴巴集团的顶层战略,是阿里非常重要的战略布局,投入也非常大。”叶军介绍。

“阿里是中台理念的创造者,许多人积累了统统产品技术的理念。统统许多人进入政务领域时,上来就是中台思维、政府钉钉和支付在线,人才事务的数字化运营的理念,”叶军表示,

目前在数字政府领域,阿里巴巴已与全国100个省市区达成媒体媒体合作,数字政务服务覆盖全国44一个城市,带有100多项服务内容,累计服务9亿人。全国有100多个城市将要安装“城市大脑”。浙江的政务钉钉目前已实现浙江省、市、县、乡、村、小组(网格)六级全覆盖,激活用户123万,上线各类办公、决策辅助应用71六个。

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